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　　与家政保洁人员签了一年的合同，一个月后家政服务人员却脱离了，随后家政公司引荐的保洁人员，陈女士拒绝了。陈女士要求交还服务买卖保证金3000元，但被家政公司奉告无法交还。

　　2018年12月30日，陈女士经过网上联络一家政服务机构，预备延聘一名家政服务人员，“西安日日乐家政服务有限公司经纪人给我引荐了郑某，我对她各方面很满足，所以签了一年的合同，并支付了家政公司的服务买卖保证金3000元，和郑某榜首个月的薪酬3000元。”

　　2019年2月，家政人员郑某脱离了，“郑某实践在做的作业了一个月，她说她要回老家春节，请了两天假，并带走了她自己的被子和枕头。”春节后，郑某给陈女士发来音讯，称她鼻梁受伤不能再作业。

　　随后，西安日日乐家政服务有限公司给陈女士引荐了其他家政人员，但是她都不满足，期望家政公司交还服务买卖保证金3000元被拒。陈女士还说，郑某之前给她供给的个人健康体检表上写的是其他家政公司，“是她在2018年4月以‘雪绒花家政’作业人员的名义做的体检，对此日日乐家政公司也没有解说，我现在也没有了持续与他们协作的决心。”

　　2月17日下午，华商报记者联络到郑某，她称春节后她因为鼻梁骨骨折，不能在陈女士家持续上班，“这个状况我跟陈女士和家政公司都说了，公司也容许会给陈女士赶快匹配新的家政服务人员。”

　　西安日日乐家政服务有限公司经纪人范某表明，家政服务人员郑某因为受伤所以不能持续在陈女士家作业，公司先后给陈女士匹配过两个家政服务人员，但陈女士不合作，“所以3000元的服务买卖保证金不能退，若公司后续没有为陈女士匹配服务人员的状况，那么咱们会给她交还保证金，但是现在状况不是这样。”

　　针对郑某供给给陈女士的体检陈述单位写的是其他企业名称，范某表明，公司的家政服务人员在体检中心体检，部分人在三甲医院做的体检也被认可，“郑某的体检是2019年1月做的，其时或许因为纸质陈述还没有送至公司，所以郑某给陈女士供给的是在之前单位所做的体检陈述。”