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发表时间：2025-04-09 19:20:11 来源：家政保洁

　　1月15日，北京市第十六届人民代表大会第三次会议中，北京市人大代表、北京城市网邻信息技术有限公司（58集团）副总裁曲子恒表明，家政服务工作数字化智能化改变展开方法与经济转型至关重要，主张从打造家政服务数字化途径、供给精准资金融资支撑、引导推进前沿技术使用、配套提高产教交融水平四方面着手，助推家政工作走上数字化、智能化展开快车道。

　　近年来，家政服务日益成为催生新业态、新消费、新工作的重要力气，但也存在数字化率低、工作展开欠规范等痛点和症结。多个方面数据显现，到2024年末，我国家政服务企业超越300万家，其间绝大多数是小微商户，无力独立研制、布置、使用数字化智能化东西配备。

　　曲子恒主张，经过打造工作数据途径和服务协同途径，构成通用型数字化东西，探究规模化展开途径；建造研制“工作大模型”，普惠赋能小微商户；一起，经过方针支撑头部家政企业、途径与医疗、康养、教培、文旅、餐饮等相关工作展开数字融通，构成多赢的新业态。

　　在驱动家政公司数字化、智能化转型方面，58同城已开端试水。58同城自主研制的“58才智家政系统”“家政人员智能经纪人”等连续投入使用，以数字化协助家政企业优化办理和服务流程，提高供需匹配功率，协助家政公司提高了30%以上的运营功率，大大下降企业运营办理本钱。

　　因为家政工作数字化、智能化转型基础薄弱，面对前期投入大、收回周期长等多项应战，仍需各方协同构建可继续的资金支撑系统。对此，曲子恒表明，政府、组织、企业应对多途径协同做好资金支撑，具体措施包含完善财务专项补助结构、拓展家政企业多元融资途径、支撑符合条件的企业上市融资，为工作转型供给有力的资金保证。

　　推进前沿技术在家政工作的使用，并清晰相应规范规范，是提高家政服务的质量、保证顾客权益的要害。曲子恒指出，全力展开家政电商、“互联网+家政”等新业态，支撑互联网生活服务企业使用数字化手法，提高系统研制和软硬件晋级力度。一起，完善家政服务规范化系统，辅导工作协会和龙头家政企业拟定新业态服务规范和新岗位才能规范，以保证家政服务的专业性与规范性。

　　“人才是工作展开转型的柱石。”针对家政工作人才吸引力、培育才能和展开空间相对有限的问题，曲子恒指出，应聚集家政工作数字化智能化转型需求，配套提高产教交融水平。全力展开“线上+线下”工作培育形式，推进线上数字化工作培训拓展覆盖面。一起，政企学研多方协同变革家政工作培训内容系统，鼓舞家政工作工作培训国际交流，为家政工作培育更多高质量人才和数字化使用服务人才。